الأسئلة الشائعة

ج: توفر الموديلات العادية 6-12 ساعة من الاحتفاظ بالحرارة و12-24 ساعة من الاحتفاظ بالبرودة. قد تختلف المدة المحددة قليلاً اعتماداً على موديل المنتج، السعة، وبيئة الاستخدام.

ج: المادة الأساسية هي فولاذ مقاوم للصدأ من الدرجة الغذائية 304 أو 316، والتي تلبي معايير السلامة الوطنية للملامسة الغذائية. إنه عديم الرائحة، لا يرشح مواد ضارة، وآمن وموثوق.

ج: جميع الأكواب البلاستيكية مصنوعة من مواد آمنة من الدرجة الغذائية مثل PP وTritan، والتي اجتازت اختبار بلاستيك ملامسة الغذاء. إنها مقاومة للحرارة العالية، غير قابلة للتشوه بسهولة، ويمكن استخدامها بثقة.

ج: أولاً، نظف البطانة الداخلية والسطح الخارجي بالماء الدافئ وكمية صغيرة من المنظف المحايد، ثم اشطف جيداً بالماء النظيف بشكل متكرر، واستخدمه بعد التجفيف.

ج: لا يمكن تسخين أكواب/زجاجات الترمس الفولاذية المقاومة للصدأ في الميكروويف. لا يوصى بتنظيف معظم الأنماط في غسالة الصحون لتجنب إتلاف الطلاء أو الأختام؛ يُوصى بالغسل اليدوي.

ج: أولاً، تحقق مما إذا كان حشية الغطاء مثبتة بشكل صحيح، سليمة، أو إذا كان الغطاء مغلقاً بإحكام. إذا تلفت الحشية، اتصل بخدمة العملاء للاستبدال؛ إذا استمر التسرب، تقدم بطلب لفحص ما بعد البيع.

ج: اسكب كمية مناسبة من الخل الأبيض أو حامض الستريك للتنقيع لمدة 30 دقيقة، ثم نظف بفرشاة ناعمة، وأخيراً اشطف بالماء النظيف؛ يمكن أيضاً استخدام منظفات الأكواب الخاصة.

ج: تشير علامة السعة إلى السعة الآمنة الفعلية للتعبئة (باستثناء المساحة الداخلية للغطاء). يُوصى بترك فجوة 1-2 سم عند تعبئة السائل لتجنب الفيضان الناتج عن التمدد والانكماش الحراري.

ج: قد يكون بسبب تقدم العمر/تشوه حشية الإغلاق، تلف طبقة التفريغ الداخلية، أو فتح الغطاء بشكل متكرر مما يؤدي إلى فقدان الحرارة. يُوصى بفحص حالة الحشية، تجنب الاصطدامات الشديدة، واتصل بصيانة ما بعد البيع إذا لزم الأمر.

ج: نحن ندعم الشعارات المخصصة بالجملة (عمليات مثل الطباعة الشاشية والنقش بالليزر). الألوان المخصصة متاحة لبعض الأنماط العادية. لمتطلبات التخصيص المحددة، الحد الأدنى لكمية الطلب، ووقت التسليم، يرجى استشارة خدمة العملاء.

أ: بالنسبة إلى أكواب/زجاجات الترمس الفولاذية المقاومة للصدأ، يوصى بألا تتجاوز درجة الحرارة القصوى للسائل المصبوب 100 درجة مئوية (ماء مغلي). بالنسبة إلى الأكواب البلاستيكية، فإن ذلك يعتمد على المادة - يمكن لأكواب البولي بروبلين تحمل ما يصل إلى 110 درجة مئوية، بينما يمكن لأكواب التريتان تحمل ما يصل إلى 109 درجة مئوية، يرجى تجنب صب السوائل فائقة الحرارة.

ج: لا يُنصح بحفظ المشروبات الغازية لفترة طويلة، حيث قد يزيد الغاز الضغط الداخلي ويؤثر على أداء الإغلاق. يمكن للفولاذ المقاوم للصدأ من الدرجة الغذائية 304/316 حفظ المشروبات الحمضية (مثل عصير الليمون، عصير الفاكهة) لفترة قصيرة، ولكن يُنصح بتنظيف الكوب وتجفيفه في الوقت المناسب بعد الاستخدام لتجنب التآكل على المدى الطويل.

ج: جميع منتجاتنا (بما في ذلك الأكواب البلاستيكية والأجزاء البلاستيكية للأكواب الحرارية) خالية من مادة BPA. يتم إنتاجها وفقًا صارم لمعايير سلامة الغذاء الدولية، مما يضمن عدم إطلاق مواد كيميائية ضارة أثناء الاستخدام.

ج: تجنب إسقاط الكوب الحراري أو اصطدامه أو ضغطه بعنف، لأن ذلك قد يتلف طبقة الفراغ. بعد الاستخدام، نظف الكوب والغطاء وجففهما في الوقت المناسب، وقم بتخزينه مع إرخاء الغطاء قليلاً للحفاظ على البطانة الداخلية جافة ومنع الروائح.

ج: نعم، معظم أكوابنا الحرارية والأكواب البلاستيكية تحتوي على تصميمات مناسبة للأطفال (مثل الأغطية المضادة للتسرب، والأزرار سهلة الفتح، والقواعد غير المنزلقة). المواد آمنة وغير سامة، ولكن يُنصح للأطفال دون سن 3 سنوات باستخدامها تحت إشراف الكبار.

ج: نقدم فترة ضمان لمدة 12 شهرًا لجميع الأكواب الحرارية و(الزجاجات الحرارية)، وفترة ضمان لمدة 6 أشهر للأكواب البلاستيكية. يغطي الضمان عيوب التصنيع (مثل فشل الفراغ، تسرب غير طبيعي)، باستثناء الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو التلف البشري.

ج: معظم أغطية أكوابنا الحرارية قابلة للفصل. يمكنك فك الحشية، الغطاء الداخلي وغيرها من المكونات للتنظيف الشامل، مما يمكن أن يزيل الأوساخ والروائح بشكل فعال. يرجى الرجوع إلى دليل المنتج لطرق الفصل المحددة.

ج: نعم، لدينا سلسلة من الأكواب/الزجاجات الحرارية المخصصة للهواء الطلق مع أداء عزل ممتاز وتصميم مضاد للسقوط. الحجم المضغوط والتصميم الخفيف الوزن يجعلها سهلة الحمل، ويمكنها الحفاظ على الماء دافئًا أو باردًا لفترة طويلة في البيئات الخارجية.

ج: إذا تشوه الكوب البلاستيكي بسبب الاستخدام غير السليم للسوائل عالية الحرارة، لا يُنصح باستخدامه مرة أخرى، حيث قد يكون هيكل المادة تالفًا وقد يتم إطلاق مواد ضارة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للاستشارة حول حلول ما بعد البيع.

ج: نعم، جميع منتجاتنا حصلت على شهادات سلامة ملامسة الغذاء الدولية مثل FDA (الولايات المتحدة) وLFGB (الاتحاد الأوروبي). يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على وثائق الشهادات ذات الصلة إذا لزم الأمر.